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| Foire aux questions |
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| 1. |
Je ne trouve pas le code de don sur la bouteille. Où est-il? |
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| Au Canada, le programme débute le 1 er Juillet 2009 et prend fin 30 septembre 2010 pour tous les résidents canadiens. |
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| 2. |
Lorsque j’envoie mon code de don, je reçois un message d’erreur. Pourquoi? |
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Vous pouvez recevoir ce message pour diverses raisons. Vérifiez premièrement le code de don sur votre bouteille pour vous assurer qu’il est entré correctement, car des espaces inutiles ou un mauvais emploi des majuscules sont des erreurs fréquentes.
Deuxièmement, il est possible que votre bouteille ne fasse pas partie de la promotion Dawn sauve la faune ou encore que le code de don de votre bouteille ait été imprimé avant ou après la période de promotion. |
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| 3. |
Quelle est la différence entre un code de don et un code CUP? |
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Le code de don sur la bouteille, lequel vous entrez pour effectuer votre don, est imprimé à un endroit précis sur la bouteille de Dawn. Le code CUP (code universel des produits) se trouve à côté du code à barres, mais il ne peut pas activer votre don.
Pour savoir comment trouver le code de don de votre bouteille, lisez comment trouver le code de don ou utilisez notre localisateur de code de don. |
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| 4. |
Le code de don sur ma bouteille est égratigné et illisible. Que dois-je faire? |
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Nous sommes désolés, veuillez nous excuser de cet inconvénient.
Pour recevoir un nouveau code de don et participer à la conservation de la faune, Veuillez appeler le service à la clientèle de Dawn au 1-800-725-3296, pour obtenir de l’information, entre 9 h et 17 h, du lundi au vendredi (à l’exception des jours fériés) et suivre les messages-guides. |
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| 5. |
Chaque don d’un dollar effectué auprès de Dawn sauve la faune est remis à des organismes de conservation de la faune. Lesquels? |
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Pour chaque bouteille achetée dont le code de don est activé en ligne, un dollar* sera remis à nos partenaires de la conservation de la faune. 50 % de chaque dollar sera remis à The International Bird Rescue Research Center (IBRRC) et 50 % à The Marine Mammal Center (MMC). Ces deux organismes travaillent depuis longtemps à la préservation et à l’amélioration de la faune et des habitats naturels des animaux.
*Le don doit être activé en ligne. Dons maximums de 500 000 $ pour le Canada et les États-Unis. L’offre prend fin le 31 décembre 2009. |
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| 6. |
Quels sont les produits non admissibles au programme? |
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| Dawn® Classique ne fait pas partie du programme Dawn sauve la faune. |
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| 7. |
Quelles sont les dates du programme? |
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| Au Canada, le programme Dawn sauve la faune accepte les codes de don valides entre le 1er juillet 2009 et le 30 septembre 2010. |
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| Guichet des dons |
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À ce jour: 498,789$
Objectif: 500,000$ |
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